Fotoroman

Daha önce yaptığı işleri ve referanslarını sormak ilk adımdır; ustalık veya yeterlilik belgesi olan, faturalı çalışan esnaf sorun çıktığında muhatap bulabilmeniz demektir. İşe başlamadan yazılı fiyat teklifi almak kapsamı ve süreyi netleştirir. Sabit iş yeri olan esnaf, iş sonrası destek için de güvencedir.

En az iki-üç teklif alıp kapsamlarını karşılaştırmak gerekir; en düşük teklif her zaman en avantajlısı değildir. Malzemenin dahil olup olmadığı, işçilik garantisi ve nakliye-montaj gibi ek kalemler netleştirilmelidir. Teklifin yazılı olması olası anlaşmazlıkta en güçlü delildir.

Fatura ve fiş, garanti, iade ve şikâyet süreçlerinde yasal kanıtınızdır; belgesiz işte hak aramak çok zorlaşır. Tüketici hakem heyetine başvururken satış veya hizmet belgesi istenir. Ayrıca belgeli çalışmak kayıtlı esnafı desteklemek anlamına gelir.