Kardeş Kırtasiye
Perakende & Ticaret, Bahçelievler, Gölbaşı.
Snapshots from the business
Opening Hours
Call for current opening hours.
Call Now: +905444842254Insights from the trade
Fiş ile fatura arasındaki fark nedir?
Fiş, yazar kasadan verilen basit satış belgesidir; fatura ise alıcı ve satıcı bilgilerini içeren, belirli tutarın üzerindeki satışlarda düzenlenmesi zorunlu resmi belgedir. Garanti ve iade süreçlerinde ikisi de satış kanıtı olarak geçerlidir. Kurumsal alışverişte veya gider göstermek istediğinizde fatura istemeniz gerekir.
Mağazadan aldığım ürünü iade etme hakkım var mı?
Kusursuz bir ürünü mağazaya iade etmek yasal bir hak değil, mağazanın kendi politikasına bağlı bir kolaylıktır. Ayıplı (kusurlu) üründe ise Tüketici Kanunu kapsamında onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim seçeneklerinden birini talep edebilirsiniz. İnternetten alışverişte ayrıca 14 günlük cayma hakkı vardır.
Garanti süresinde ürün bozulursa ne yapmalıyım?
Satış belgeniz (fiş veya fatura) ve varsa garanti belgesiyle satıcıya ya da yetkili servise başvurmalısınız. Üretim kaynaklı arızalar garanti kapsamında ücretsiz onarılır ve azami tamir süresi 20 iş günüdür. Arıza tekrarlarsa değişim veya bedel iadesi talep edilebilir.
Tell us what you have in mind
Leave your question or quote request — Kardeş Kırtasiye will get back to you.
Your order is just a few taps away
Get in touch, tell us what you'd like — we'll handle the rest.