İşletmeden kareler
Çalışma Saatleri
Güncel çalışma saatleri için arayın.
Hemen Ara: +905422722200Sektörden bilgiler
Mağazadan aldığım ürünü iade etme hakkım var mı?
Kusursuz bir ürünü mağazaya iade etmek yasal bir hak değil, mağazanın kendi politikasına bağlı bir kolaylıktır. Ayıplı (kusurlu) üründe ise Tüketici Kanunu kapsamında onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim seçeneklerinden birini talep edebilirsiniz. İnternetten alışverişte ayrıca 14 günlük cayma hakkı vardır.
Garanti süresinde ürün bozulursa ne yapmalıyım?
Satış belgeniz (fiş veya fatura) ve varsa garanti belgesiyle satıcıya ya da yetkili servise başvurmalısınız. Üretim kaynaklı arızalar garanti kapsamında ücretsiz onarılır ve azami tamir süresi 20 iş günüdür. Arıza tekrarlarsa değişim veya bedel iadesi talep edilebilir.
Raf etiketi ile kasa fiyatı farklı çıkarsa hangisi geçerli?
Düşük olan fiyat geçerlidir; bu, tüketici mevzuatında açık bir kuraldır. Fark görürseniz kasada düşük fiyattan ödeme talep edebilirsiniz. Sorun çözülmezse tüketici hakem heyetine veya ticaret il müdürlüğüne başvurma hakkınız vardır.
Aklınızdaki işi yazın
Sorunuzu ya da teklif talebinizi bırakın — Mobil Tech size dönüş yapsın.
Siparişiniz birkaç dokunuş uzakta
İletişime geçin, ne istediğinizi söyleyin — gerisini biz hallederiz.