İşletmeden kareler
Çalışma Saatleri
Güncel çalışma saatleri için arayın.
Hemen Ara: +905398922659Sektörden bilgiler
Tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?
e-Devlet üzerinden veya ilçe kaymakamlığındaki heyete dilekçeyle ücretsiz başvurabilirsiniz. Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklar için hakem heyeti zorunlu ilk adımdır ve kararlar bağlayıcıdır. Fatura, sözleşme ve yazışmaların başvuruya eklenmesi süreci hızlandırır.
Esnafla sorun yaşarsam ilk adım ne olmalı?
Önce işletmeyle doğrudan ve sakin bir dille görüşmek en hızlı çözümdür; esnafın çoğu mağduriyeti anında giderir. Sonuç alamazsanız talebinizi yazılı iletin (mesaj veya e-posta) ki elinizde belge oluşsun. Son aşama tüketici hakem heyeti veya ilgili meslek odasına şikâyettir.
Eve servis veya usta çağırırken güvenlik için nelere dikkat etmeli?
Sabit iş yeri olan, telefonla ulaşılabilen ve adı-soyadı belli kişilerle çalışmak temel önlemdir. Fiyatı işlem başlamadan netleştirin; iş bittikten sonra beklenmedik yüksek ücret en sık şikâyet konusudur. Kapıya gelen kişinin çağırdığınız işletmeden geldiğini teyit etmek de basit ama etkili bir kontroldür.
Aklınızdaki işi yazın
Sorunuzu ya da teklif talebinizi bırakın — Mogan Çömlek size dönüş yapsın.
Siparişiniz birkaç dokunuş uzakta
İletişime geçin, ne istediğinizi söyleyin — gerisini biz hallederiz.